En esta ocasión queremos hacerte llegar información al respecto de cuando ocurren incidencias con las cargas, y aclarar nuestra posición y responsabilidades al respecto.
1. Cargas no aseguradas y artículos delicados:
– Es crucial que recuerdes: La Empresa no se hace responsable por los daños en cargas no aseguradas. Esto incluye contenedores con líquidos, ropa fuera de su empaque original y otros tipos de mercancía que consideramos delicada y susceptible a deterioro durante el proceso de manejo y envío (por ejemplo, botellas de vidrio o espejos).
– Te recomendamos asegurar tus envíos para proteger tus productos y minimizar riesgos.
2. Mal embalaje y responsabilidad compartida:
– Si recibimos una carga ya embalada por el cliente o por algún proveedor, no podemos hacernos responsables por daños ocasionados por un embalaje deficiente.
– Es fundamental que todos los envíos estén adecuadamente embalados para garantizar su seguridad durante el transporte.
3. Peso recomendado y manejo de carga:
– No nos hacemos responsables por daños en el manejo de cargas con pesos superiores a los recomendados por nuestra empresa. Siguiendo nuestras pautas de peso, podemos asegurar un transporte seguro y eficiente.
4. Televisores sin Crate de Madera:
– Para proteger tus televisores, te recomendamos utilizar un crate de madera. No podemos hacernos responsables por daños en televisores sin esta protección adicional.
Además, queremos destacar lo siguiente:
– Reempaque sin costo:
– Ofrecemos un servicio de reempaque simple sin costo adicional. Esto implica agrupar varios productos en una misma caja o reducir el número de cajas para optimizar los costos de envío
– Seguro opcional:
– Tú decides si deseas asegurar tus envíos. El costo del seguro es del 5% del valor de factura de los productos a asegurar.
– Condiciones de envío:
– Puedes asegurar cualquier tipo de carga siempre que cumplas con nuestras condiciones adecuadas de envío.
En Total Envíos USA, estamos comprometidos con brindarte un servicio de calidad y transparencia. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros!
